La guía anual de Ecommerce Nation les da a los usuarios pautas para que tengan una estrategia diferenciada en cada una de las aplicaciones.
Le mostramos cómo puede utilizar redes como Facebook, YouTube, Tiktok, WhatsApp e Instagram, entre otras.
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– Lo que puede hacer: crear una comunidad, distribuir productos, promover piezas gráficas para atraer clientes.
– Consejos: use la publicidad de la aplicación; puede hacerse viral con humor; prefiera la comunicación visual (imágenes o videos).
– Sectores para los que es más útil: comida, moda y entretenimiento.
– Cuentas para ver: @NYXCosmeticsUK, @zarahome o @justhype.
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A nivel mundial entre las aplicaciones más descargadas se encuentran Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok.
YouTube
– Lo que puede hacer: crear una marca, humanizarla, encontrar más clientes, dar nueva dimensión a sus productos.
– Consejos: invierta en un buen equipo de video; desarrolle una fuerte identidad visual; cree listas y colabore con más creadores.
– Sectores para los que es más útil: noticias, entretenimiento y educación.
– Canales para ver: Lego, Red Bull, Disney o Coca-Cola.
– Lo que puede hacer: crear comunidades, tener un canal de comunicación alternativo, construir relaciones con clientes y responderles rápido.
– Consejos: desarrolle un sitio web con su catálogo; comparta noticias de los productos a través de los estados; comparta noticias sobre su empresa.
– Sectores para los que es más útil: edición y moda.
– Usuarios para ver: Adidas, Flipkart, KLM o Makro.
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Instagram
– Lo que puede hacer: crear un universo visual alrededor de su marca, promover productos de manera visual, conectar con un público más joven y acercarse a influenciadores.
– Consejos: sea auténtico y espontáneo en historias y reels; comuníquese con influencers; desarrolle una identidad.
– Sectores para los que es más útil: moda, comida y turismo.
– Cuentas para ver: @oreo, @glossier, @telfarglobal o @privacypls.
Tiktok
– Lo que puede hacer: alcanzar un público mucho más joven, crear retos para ser viral, hacer contenidos adaptados a tendencias y con humor, aprovechar el mayor compromiso de la audiencia.
– Consejos: aproveche los efectos disponibles; cree tendencia y retos, no se tome tan en serio a sí mismo.
– Sectores para los que es más útil: belleza, industria musical y finanzas.
– Cuentas para ver: Netflix, Duolingo o Ryanair.
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La aplicación le permite descargar y compartir su videos en unos simples pasos.
Cesar Melgarejo. EL TIEMPO / iStock
Messenger
– Lo que puede hacer: crear una comunicación de doble vía, conectar con sus consumidores, atraer personas a su página web, tener un canal adicional de ventas.
– Consejos: automatice con el uso máximo posible de las herramientas disponibles; responda a las solicitudes de su página de Facebook; responda preguntas o sugerencias.
– Sectores para los que es más útil: belleza, finanzas y moda.
– Lo que puede hacer: desarrollar la marca, buscar habilidades, promover su experiencia, reclutar empleadores, crear redes de contactos y ser más visible.
– Consejos: Preste atención a publicaciones que promuevan su curiosidad, publique regularmente y desarrolle una estrategia de storytelling.
– Sectores para los que es más útil: información, tecnología, salud y construcción.
– Cuentas para ver: E-Commerce Nation, Slack, Semrush o Hubspot Technology.
Twitch
– Lo que puede hacer: Acercarse a públicos más jóvenes, crear relacionamientos a través de formatos en vivo, promover productos con un mercadeo más directo y organizar sesiones de compras en vivo.
– Consejos: Invierta en equipo de calidad, cree entretenimiento afín a su audiencia, haga sesiones de reunión y de transmisión periódicamente.
– Sectores para los que es más útil: TI, Juegos, Tecnología.
– Usuarios para ver: Doritos, Monster Energy, Ubisoft o Wendy’s.
Snapchat
– Lo que puede hacer: conectarse con su comunidad, promover sus productos por medio de videos y fotos con realidad aumentada, crear contenido viral, tener una manera para exponer su experiencia.
– Consejos: Invierta en crear filtros; sea natural, espontáneo y creativo.
– Sectores para los que es más útil: Moda, belleza, entretenimiento.
– Marcas para ver: Bumble, Shein, Taco Bell o Amazon.
Discord
– Lo que puede hacer: responder requerimientos de inmediaro; crear servidores sobre medidas, comunicar de forma relajada, desarrollar comunidades.
– Consejos: Cree un servidor para compartir información de su propia comunidad; promueva los valores de las distintas audiencias y sus servidores.
– Sectores para los que es más útil: Juegos, deportes y cultura.
– Usuarios para ver: Gucci, Adidas, Samsung o StockX.
(Puede consultar: ¿Qué es Discord y cuáles son los requisitos de sistema para usarlo?)
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