Algunos usuarios de Davivienda han recibido una notificación por correo electrónico sobre una nueva herramienta que la empresa está solicitando obtener a través de la tienda de aplicaciones iOS o Android.
Ante esto, la entidad ha aclarado en su página web que para instalar la nueva aplicación, no ingrese a ningún ‘link’ externo y, solamente, se dirija a la ‘App Store’ o ‘Play Store’, para validar que sea desarrollada por Banco Davivienda S.A.
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“Lo invitamos a que la descargue en su tienda de aplicaciones. Por su seguridad, no utilice ningún tipo de enlace externo para la descarga y cuando la encuentre en la tienda de su dispositivo, valide que el desarrollador sea Banco Davivienda S.A.”, se lee en el sitio de internet.
La nueva ‘app’ que reemplazará a la conocida Davivienda Móvil, es llamada solo Davivienda.
Nueva aplicación de Davivienda
Según su página web, Davivienda está haciendo una invitación a pasarse a la aplicación que le brindará al usuario la misma metodología, pero con varias mejoras.
@sergioalejao Davivienda estrena su nueva aplicación que reemplazará a la App Davivienda Móvil. Poco a poco las personas podrán acceder a la aplicación que promete nuevas funcionalidades y una interfaz más fluida y dinámica. #Davivienda #BancosColombia #DaviviendaMóvil #AppDavivienda #Tarjetas #TarjetasDeCrédito #TarjetasDébito #BancosEnColombia #Bancolombia #BancoDeBogotá #AVVIllas #BancoDeBogotá
En la sección de preguntas frecuentes, la empresa resuelve que en estos momentos se podrá hacer uso de la aplicación Davivienda y la vieja Davivienda Móvil, pero la versión antigua, estará disponible dentro de un periodo de tiempo limitado y, después, funcionará solo la nueva herramienta.
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El área comercial de la entidad bancaria le aseguró a El Tiempo que, por el momento, no se conoce fecha exacta en la que Davivienda Móvil deje de funcionar, a pesar de que en internet se diga que sería el 22 de enero.
“La nueva aplicación Davivienda reemplazará a la anterior con nuevas funcionalidades, servicios y una forma más sencilla de hacer todas sus transacciones. Esto no es una actualización del ‘app’ Davivienda Móvil”, aclara la empresa en la página web.
En la nueva aplicación de Davivienda el cliente será capaz de:
- Administrar su cuenta.
- Gestionar su tarjeta débito.
- Manejar tarjetas crédito.
- Administrar inversiones y negocios.
- Hacer transferencias.
- Cambiar contraseña digital.
- Pagar productos y servicios.
- Hacer recargas.
- Ahorrar con la opción ‘Bolsillo’.
- Realizar retiros sin tarjeta.
- Actualizar datos.
¿Cómo descargar la nueva aplicación de Davivienda?
- Ingrese a la tienda de iOS o Play Store.
- Busque ‘Davivienda’.
- Instale la que tiene el croquis de Davivienda, es decir, la que no tiene dibujo de la ‘casita’ en el interior.
- Verifique que pertenezca a ‘Banco Davivienda S.A.’.
- Ingrese con su cédula y la misma contraseña de ‘Davivienda Móvil’.
- Complete la validación tomando foto de su cédula por ambas partes y foto de su rostro.
- Ahora podrá acceder a toda su información, débito y crédito.
Si la aplicación no le permite completar los pasos para ingresar, en la página web de Davivienda se expone que todavía no tiene habilitada la ‘app’ y en los próximos días recibirá un correo que le notificará que ya puede hacerlo.
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KAREN CASTAÑEDA
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO
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