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Según algunas informaciones, la denuncia estaría en manos de las autoridades.
Cobro excesivo a conductora de BMW Foto: iStock/Periodismo sin control
Por medio de las redes sociales se denunció el cobro a una conductora de 2’700.000 pesos en la vía Bogotá-Girardot. Al parecer, este excesivo cobro se había dado por el cambio de las ruedas tras pincharse.
La denuncia fue dada a conocer por medio de lapágina de Facebook ‘Periodismo sin control’, en la cual se detalla que la conductora se encontraba en el sector conocido como ‘alto de las rosas’.
La mujer, quien se pinchó en medio de la vía que conecta a Bogotá con Girardot, acudió a un montallantas cercano, “pero mientras era atendida, otras tres llantas también terminaron averiadas”, se puntualizó en la denuncia.
Cobro excesivo a conductora de BMW Foto:Periodismo sin control
Tras observar el cobro de 2’700.000 por cambiar la rueda despinchada, la conductora del BMW habría acudido ante las autoridades para poner la denuncia por estafa.
Cabe destacar que aún no hay un pronunciamiento oficial por parte de las autoridades frente a este caso ni por parte del montallantas que habría generado el cobro excesivo.
Imagen de refrencia Foto:iStock
¿Qué hacer si en un montallantas le cobran de forma excesiva?
Aunque no hay una regulación específica sobre los precios en los servicios de montallantas, la Ley 1480 de 2011 del Estatuto del Consumidor protege a los usuarios contra prácticas abusivas.
“El proveedor y expendedor deberán suministrar información clara, veraz, suficiente y oportuna sobre los productos y servicios ofrecidos, incluyendo precios, características y condiciones”, puntualiza.
A través de la superintendencia puede realizar la denuncia Foto:iStock
Si un montallantas cobra un precio excesivo sin haber informado previamente, podría argumentar que hubo una falta de transparencia y reportarlo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para lo anterior, tendrá que seguir los siguentes pasos:
- Ingrese a la plataforma SIC Facilita: https://www.sic.gov.co/sic-facilita
- Cree una cuenta y registre su queja con la evidencia.
- También puede enviar la queja a contactenos@sic.gov.co con sus datos, la descripción del caso y la evidencia.
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