Amazon continúa avanzando en su objetivo de acortar los tiempos de entrega. Tras haber pasado de envíos en dos días a entregas en el mismo día e incluso en una hora, la empresa ahora incorpora robots, inteligencia artificial y dispositivos portátiles para ganar segundos en cada reparto.
El miércoles, la compañía con sede en Seattle mostró por primera vez en público unos anteojos inteligentes para repartidores. Reuters había informado en exclusiva el año pasado que Amazon se encontraba desarrollando esta tecnología.
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Su diseño incluye pilas intercambiables y un controlador que se ajusta al chaleco del conductor. Foto:Amazon
Anteojos con pantalla para repartidores
Las nuevas gafas, conocidas internamente como “Amelia”, incluyen una pantalla que ofrece indicaciones giro a giro, permite escanear códigos de paquetes y tomar fotografías como prueba de entrega. Con ellas, los repartidores podrían reemplazar los voluminosos dispositivos de GPS que actualmente utilizan, además de recibir sugerencias útiles de navegación, como qué dirección tomar al salir de un ascensor o cómo evitar a un perro agresivo en una vivienda.
El sistema funciona mediante un controlador emparejado que se ajusta al chaleco del conductor. Amazon aseguró que resolvió el problema de la autonomía mediante pilas intercambiables.
El dispositivo busca reemplazar los GPS tradicionales usados por repartidores en las rutas diarias. Foto:Amazon
Durante el evento logístico anual “Delivering the Future”, la empresa destacó su enfoque en los llamados “últimos 100 metros” del proceso de entrega, una de las etapas más costosas y complejas de la cadena de distribución.
El año pasado, la compañía introdujo un escáner para furgonetas de reparto que ilumina con un foco verde los paquetes que deben entregarse en cada parada, lo que permite ahorrar segundos en la lectura de etiquetas. En junio, presentó además nuevos mapas digitales con mayor detalle sobre barrios, estructuras y obstáculos que los disponibles en plataformas como Google Maps.
Los nuevos mapas digitales ofrecen más detalle sobre barrios, edificios y obstáculos para entregas. Foto:Amazon
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Innovaciones robóticas y uso de inteligencia artificial
En el mismo evento, Amazon presentó Blue Jay, un brazo robótico diseñado para colaborar con los trabajadores del almacén. Este dispositivo puede recoger productos, clasificarlos y preparar pedidos con más rapidez y precisión. Según la empresa, Blue Jay ayuda a reducir lesiones y opera en espacios más pequeños que los robots convencionales, que antes requerían tres estaciones separadas.
El robot ya está en funcionamiento en un centro de Carolina del Sur y se espera su implementación en más instalaciones en los próximos meses, especialmente en los centros de entrega en menos de un día, enfocados en envíos de pocas horas.
El brazo robótico “Blue Jay” colabora con empleados en almacenes y reduce riesgos de lesiones. Foto:Amazon
Amazon también anunció el despliegue de un sistema de inteligencia artificial en sus almacenes, comenzando en una instalación en Tennessee. Esta tecnología busca gestionar las operaciones en tiempo real para evitar atascos y optimizar los flujos de trabajo. No obstante, aún no se precisó cómo se aplicará el software ni quién tendrá acceso a sus datos.
De acuerdo con un informe de The New York Times, la expansión de los robots de almacén podría reducir la contratación de 160.000 trabajadores en Estados Unidos en los próximos dos años. Aun así, Amazon indicó que incorporará 250.000 empleados temporales para la temporada de vacaciones.
La Nación (Argentina) / GDA
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de La Nación, y contó con la revisión de un periodista y un editor.