WhatsApp se ha convertido en una plataforma de mensajería instantánea utilizada en todo el mundo. La aplicación permite compartir multimedia en los chats individuales y grupales.
Muchas veces las conversaciones contienen imágenes valiosas y aunque a veces se eliminen accidentalmente, existen métodos para intentar recuperarlas tanto para usuarios de iPhone como de Android con pequeñas modificaciones.
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Intente descargarla de nuevo
En algunos casos, WhatsApp te permite volver a descargar las imágenes después de haberlas eliminado. Puede tocar el botón de descarga que aparece cuando abre la conversación donde se encontraba la imagen.
WhatsApp permite compartir videos, fotos, audios y documentos en los chats individuales y grupales.
Recupere con la copia de seguridad
En iPhone, si tienes una copia de seguridad de iCloud habilitada, puede desinstalar WhatsApp y volver a instalarla desde la App Store.
Durante la configuración inicial, elija la opción ‘Restaurar copia de seguridad’ y seleccione la copia de seguridad más reciente que contenga las imágenes que desea recuperar.
En Android, si realizó una copia de seguridad de sus chats en Google Drive, al igual que en iPhone, desinstale y vuelva a instalar la app desde Google Play Store y seleccione la opción ‘Restaurar’.
(Siga leyendo: Las tácticas para recuperar fotos borradas en WhatsApp).
Intente abrirla con WhatsApp Web
WhatsApp Web es una aplicación de WhatsApp que permite usar el servicio de mensajería en un navegador. Esta es útil para compartir información y responder mensajes de manera fácil y rápida.
A veces, las imágenes que no se muestran en WhatsApp en tu dispositivo móvil aún están disponibles en la versión web. Conecte su dispositivo y si tiene suerte podrá verlas y descargarlas.
Puede ingresar a WhatsApp Web leyendo en código QR o verificando su teléfono.
Captura de pantalla de WhatsApp Web
Utiliza aplicaciones especializadas
Es importante saber que estas generalmente necesitan permisos de administrador o control total del sistema operativo del teléfono.
Ejemplos como ‘iMyFone ChatsBack’, trabajan directamente sobre el dispositivo y no requiere ninguna copia de seguridad, lo que resulta ideal para la mayoría.
Tenga en cuenta que para utilizarla necesitará instalarla y ejecutarla en su computadora para recuperar las imágenes desde el almacenamiento del dispositivo.
(Lea también: Así puede recuperar chats y mensajes de WhatsApp borrados).
Revisar el almacenamiento (Android)
WhatsApp, de forma predeterminada, guarda todas las imágenes que envía y recibe en una carpeta específica en su dispositivo Android. Puede acceder a ellas utilizando una herramienta de exploración de archivos gratuita, como ‘Files by Google’.
Vaya a sus archivos, busque la opción ‘Almacenamiento interno’ o ‘Almacenamiento del teléfono’, selecciones la carpeta de WhatsApp y a continuación ‘Media’ en donde podrá encontrar toda la multimedia de la aplicación.
Video: WhatsApp: ¿cómo saber si lo bloqueó uno de sus contactos?
SOPHIA SALAMANCA GÓMEZ
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO
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