La posibilidad de despedirse de las pantallas y de las interfaces rígidas fue el eje central de la sexta edición de ‘The Future Uncovered’, el evento para periodistas de Latinoamérica organizado por NTT DATA.
Durante la jornada, realizada el 19 de noviembre, se examinaron los cambios que la inteligencia artificial está introduciendo en la interacción humana con la tecnología y el surgimiento de mecanismos más intuitivos y contextuales.
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Según NTT DATA, estas transformaciones se relacionan con el concepto de “experiencias inteligentes del entorno”, identificado en su informe Technology Foresight 2025 como una de las principales tendencias tecnológicas del año.
Lo que ya está ocurriendo
César Adán, Head of Digital Experience & Tangity de NTT DATA, presentó su análisis en tres segmentos. El primero abordó los cambios actuales.
Según explicó, los menús y formularios tradicionales comienzan a ceder ante interacciones más naturales y conversacionales. “Ya no se trata solo de hablarle a una IA y esperar que entienda, también podemos mostrarle una imagen, un video y es capaz de ampliar su contexto”, señaló.
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La sexta edición de ‘The Future Uncovered’ se realizó el 19 de noviembre de 2025. Foto:iStock
Adán destacó además que el foco dejó de estar únicamente en el canal: hoy la clave es la adaptación dinámica. Las interfaces pueden modificarse según las necesidades de cada persona, en tiempo real y en función del entorno. “Porque hoy, una buena experiencia ya no se diseña para todos, se personaliza para cada uno”, afirmó.
Lo que se espera en el corto plazo
El segundo segmento se centró en las innovaciones que podrían consolidarse próximamente. De acuerdo con Adán, las interfaces fijas darán paso a interfaces “líquidas”, en las que la estructura de una aplicación —como la de un banco— se configurará automáticamente según el propósito del usuario.
También mencionó la expansión de las operaciones entre máquinas sin intervención humana, lo que representará un reto para las áreas de marketing, que deberán posicionarse en un entorno donde es posible que la interacción no llegue al cliente final. A esto se sumará el desarrollo de interfaces extendidas que integren realidades inmersivas.
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Mirada a un futuro más lejano
El tercer segmento abordó proyecciones para un horizonte todavía distante. Allí se mencionaron las interfaces invisibles, los wearables capaces de automatizar interacciones y entornos aumentados en los que actividades cotidianas, como caminar o conducir, estarán acompañadas por grandes volúmenes de información.
El análisis incluyó escenarios que hoy se asemejan a la ciencia ficción, como holografías o la posibilidad de dar instrucciones mediante el pensamiento, a través de neurotransmisores.
Wearables capaces de automatizar interacciones Foto:iStock
Adán señaló que las nuevas generaciones y tendencias culturales impulsarán su adopción de manera natural. El proceso será simultáneamente social y técnico. No obstante, advirtió que el avance deberá considerar dilemas éticos, regulaciones emergentes y desafíos de privacidad.
“Estamos entrando en una era donde la tecnología no sólo nos responde, sino que entiende, interpreta y actúa a nuestro lado”, afirmó. “La IA, los wearables, la realidad extendida y las interfaces multimodales están dando paso a una nueva generación de experiencias: más conversacionales, más contextuales y, cada vez más, invisibles”, agregó.
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en un informe de NTT DATA, y contó con la revisión de la periodista y un editor.