La Registraduría Nacional del Estado Civil no está solicitando pagos para exonerar a ciudadanos designados como jurados de votación y tampoco está enviando enlaces en sus correos para verificar la identidad. Sin embargo, en redes sociales y correos electrónicos han circulado mensajes que aseguran que es posible evitar esta obligación mediante un pago o mediante enlaces enviados en supuestas notificaciones oficiales. Las imágenes difundidas muestran pantallazos de correos que aparentan provenir de autoridades electorales, pero las entidades han advertido que se trata de intentos de suplantación y fraude digital.
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En redes sociales se han difundido denuncias de personas que manifiestan la circulación de textos fraudulentos que ofrecen supuestos trámites para exonerar a ciudadanos de prestar el servicio como jurados de votación a cambio de dinero o que envían mensajes de confirmación de una supuesta “asignación oficial” acompañados de enlaces a páginas web falsas.
Uno de los casos fue reportado por el Centro Cibernético Policial de la Dirección de Investigación Criminal e Interpol de la Policía Nacional. En el pantallazo divulgado aparece un correo con el asunto “confirmación asignación oficial” que supuestamente fue enviado por una entidad denominada “Oficina Central Electoral”.
El mensaje, que según la imagen corresponde al pasado 20 de febrero, informa: “Ha sido designado jurado de votación para el 8 de marzo; se adjunta la información correspondiente. No asistir podría ocasionar sanciones. Puede verificar la siguiente información a través del siguiente enlace: http://pwsdomain.duckdns.org/”.
Mensaje falso. Foto:Centro Cibernético de la Dirección de Investigación Criminal
El Centro Cibernético difundió la alerta en sus cuentas oficiales para advertir a los ciudadanos que no ingresen al enlace. En una de las publicaciones, realizada el 2 de marzo, indicó: “Alerta phishing. Teniendo en cuenta las elecciones Colombia 2026, se identificó posibles suplantaciones de la página web oficial de la Registraduría”.
De manera paralela, también se difundió otra imagen relacionada con una supuesta exoneración del servicio de jurado mediante el pago de dinero.
El 5 de marzo la Registraduría compartió en sus redes oficiales una captura de pantalla que circulaba en internet y que mostraba un mensaje donde se advertía: “Si no realiza el pago antes del 5 de marzo de 2026, deberá presentarse obligatoriamente como jurado de votación el día de las elecciones”.
Alerta de estafa con este mensaje Foto:Registraduría Nacional
En ese mismo texto se solicitaba que el ciudadano “realice el pago del valor correspondiente para quedar exonerado de prestar el servicio como jurado de votación”. Allí se indicaba un monto de 21.800 pesos colombianos, una referencia de pago con el número “35285255” y un enlace que invitaba a hacer clic en “pagar ahora”.
El correo finalizaba afirmando: “Una vez realizado el pago, su exoneración será procesada en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Guarde el comprobante de pago como soporte”.
¿Es verdad que la Registraduría exige pagos para ser exonerado como jurado de votación o envía enlaces al correo? Esta es la verificación
Registraduría Nacional del Estado Civil Foto:Registraduría Nacional del Estado Civil
En este caso, fueron las propias autoridades las que desmintieron los mensajes difundidos. Este viernes, 6 de marzo, a menos de 48 horas para las próximas elecciones del Congreso 2026 y de las consultas interpartidistas presidenciales, la Registraduría emitió un comunicado en el que alertó sobre la creación de enlaces web falsos que usan el nombre de la entidad y de los procesos electorales para engañar a los ciudadanos.
En el documento se informó que “personas inescrupulosas han creado páginas web falsas que utilizan de manera indebida el nombre y la imagen institucional de la entidad para ofrecer información o supuestos servicios relacionados con las elecciones”. Entre esos servicios fraudulentos se incluyen consultas del lugar de votación o de designación como jurado.
La entidad explicó que estas “buscan engañar a los ciudadanos y, en algunos casos, recopilar información personal de manera irregular”. Por esta razón, hizo un llamado para que la ciudadanía verifique siempre que la información provenga de canales oficiales.
La Registraduría también indicó que la única página oficial para consultar información sobre procesos electorales es www.registraduria.gov.co. Además, recordó que la información institucional también se publica a través de la aplicación ‘aVotar’, disponible para descarga gratuita en Google Play y App Store, así como mediante su chatbot institucional.
Alerta de estafa con este mensaje Foto:Registraduría Nacional
En ese mismo comunicado, la entidad reiteró que cualquier información relacionada con elecciones, lugar de votación, jurados o resultados electorales se difunde únicamente a través de esos canales oficiales y de las redes sociales verificadas de la institución. Asimismo, anunció que interpondrá denuncias ante las autoridades competentes para identificar a los responsables y solicitar su bloqueo, con el objetivo de proteger la información de los ciudadanos.
Antes de ese pronunciamiento, la entidad ya había advertido en redes sociales sobre otra modalidad de fraude relacionada con la supuesta exoneración del servicio como jurado. Allí indicó: “Si recibiste un correo o mensaje en el que te ofrecen exonerarte como jurado de votación a cambio de dinero, se trata de un fraude”.
La Registraduría explicó que las únicas causales de exoneración están establecidas en la ley y no implican pagos. Entre ellas se encuentran la grave enfermedad del jurado o de familiares cercanos, la muerte de un familiar en los días cercanos a la elección, no residir en el lugar donde fue designado, ser menor de edad o haberse inscrito para votar en otro municipio.
Por su parte, el Centro Cibernético Policial también advirtió sobre esta modalidad de estafa digital. En un mensaje difundido en redes sociales explicó que se trata de un caso de “phishing por correo electrónico, suplantación de página web”. Según la entidad, ciberdelincuentes están utilizando la designación de jurados de votación para enviar comunicaciones falsas con el objetivo de obtener información personal de los usuarios y utilizarla para cometer fraudes.
Por esta razón, la Policía recomendó no acceder a enlaces sospechosos enviados por correos o mensajes no solicitados y verificar siempre la dirección web antes de ingresar datos personales. También sugirió activar mecanismos de seguridad como la autenticación en dos factores en plataformas digitales y reportar cualquier intento de suplantación.
¿Dónde se debe buscar la información sobre los jurados de votación? Consultas y todo lo que debe saber
Para las elecciones al Congreso de la República del próximo 8 de marzo fueron designados 862.392 jurados de votación, de los cuales 730.279 son principales y 132.113 remanentes. La selección se realizó mediante sorteos realizados entre el 21 y el 23 de enero a través de una plataforma dispuesta por la entidad y el 27 de enero fue el día de la publicación de los resultados en el sitio web oficial.
Según el organismo electoral, los jurados son la máxima autoridad en la mesa de votación. Entre sus funciones está atender a los votantes, realizar el preconteo de votos y registrar los resultados en los documentos electorales.
Para verificar la designación, se indica que la forma más rápida de hacerlo es mediante la consulta en el portal. Este es el paso a paso:
- El primer paso es entrar a la página web institucional: www.registraduria.gov.co, que es el único portal autorizado para consultar información sobre procesos electorales, trámites y servicios relacionados con las elecciones.
- Dentro del portal, el ciudadano debe dirigirse al menú electoral o al apartado destinado para la consulta de jurados de votación correspondiente al proceso electoral vigente.
- El sistema solicita ingresar el número de cédula de ciudadanía para verificar si la persona fue designada como jurado en un proceso electoral específico.
- El portal también solicita resolver una verificación captcha antes de continuar con la consulta, como medida para confirmar que el usuario no es un sistema automatizado.
- Una vez ingresados los datos, el sistema muestra si el ciudadano fue designado como jurado de votación. En caso afirmativo, aparecerá el puesto de votación asignado, la mesa correspondiente y el rol que deberá desempeñar, como presidente, secretario o escrutador.
- La Registraduría también señala que los ciudadanos pueden verificar esta información en las sedes de la entidad, donde se publican las resoluciones de nombramiento de jurados de votación.
La entidad recuerda que “se considera válida la notificación al publicar los listados en lugares públicos o en la página web de la Registraduría”, por lo que el hecho de no recibir un correo o mensaje directo no exonera al ciudadano de cumplir con esta función electoral.
Además, si una persona considera que tiene una causal válida para no prestar el servicio como jurado, debe presentar la excusa ante la registraduría municipal, especial o distrital que lo designó y aportar los documentos que acrediten la situación, como certificados médicos, certificados de defunción o constancias de residencia, según corresponda.
LAURA NATHALIA QUINTERO.
Este artículo forma parte de El Filtro, una iniciativa colaborativa de El Tiempo y AFP Factual.
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