Durante la noche de este martes 15 de octubre, usuarios en redes sociales han reportado fallas en la aplicación de Nequi, plataforma financiera digital que hace parte del Grupo Bancolombia.
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De acuerdo con las quejas, el problema se presenta a la hora de intentar ingresar a la cuenta desde la aplicación, ya que aparece un anuncio que informa de un posible fallo.
Caída de Nequi
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“Trabajamos para restablecer el servicio, gracias por preferirnos”, explica la plataforma una vez el usuario intenta ingresar a su cuenta.
Nequi se ha convertido para muchos ciudadanos en una alternativa para realizar trámites financieros de forma rápida y ágil. Algunos la usan también para guardar sus ahorros.
Por el momento, los usuarios se mantienen a la espera de una solución eficaz.
¿Cómo sacar plata de Nequi si está caído?
“Queremos que tu plata siempre esté disponible para ti. Por eso, desarrollamos una nueva opción para que cuando tengamos alguna afectación en la disponibilidad de nuestros servicios digitales y en ese momento necesites sacar plata de tu Nequi, lo puedas hacer sin problema a través de cualquier cajero o corresponsal de Bancolombia”, explican a través de su pagina web.
- En este link encontrará el mapa con la ubicación de su Corresponsal Bancolombia más cercano a su ubicación: https://www.bancolombia.com/puntos-de-atencion/buscaren-mapa
- Solo podrá sacar la plata que tenga en el Disponible de la app, no en los Bolsillos, Metas, Tarjeta o Colchón.
- Podrá sacar hasta un máximo de $500.000 y un mínimo de $10.000.
- Tenga en cuenta los topes de su Nequi, más los topes del Corresponsal Bancolombia o el cajero al que se dirija
VANESSA PÉREZ
REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS.