WhatsApp es uno de los aplicativos más utilizados a nivel mundial, debido a la capacidad que tiene de comunicar a otros, incluso a larga distancia. Sin embargo, ocasionalmente, tiene algunas fallas en su sistema que evitan que las personas la usen de manera adecuada.
Puede que al estar dentro de la red social le haya sucedido que al querer ingresar a un chat en específico la pantalla se pone completamente verde, lo que le impide poder responder a los mensajes e interrumpe el uso normal de la ‘app’.
De la misma manera, suele suceder que al querer regresar al menú anterior, la aplicación se cierra de manera inesperada. Estos fallos han generado frustración en los usuarios, sobre todo en aquellos que están haciendo uso de la versión beta.
Esta falla ha causado frustración a varios usuarios de la red social. Foto:iStock
Aunque estos errores en el sistema no han afectado a todas las personas que utilizan WhatsApp, por medio de otras redes sociales se ha manifestado que es una falla general y que son varios los afectados por estos problemas.
¿Por qué la pantalla se pone verde al usar WhatsApp?
El error de la pantalla verde se víncula de manera directa con la versión 2.24.24.5 beta de la aplicación. Sin embargo, algunos usuarios indican por medio de las redes sociales que el problema también se presenta en versiones anteriores.
Esta falla afecta principalmente a aquellos quienes utilizan la versión beta de WhatsApp, en este modo la plataforma está a prueba y se usa inicialmente para conocer los errores que tiene y poder darles una solución antes de estar disponibles para todo el mundo.
Algunos de los usuarios que tuvieron la falla aseguraron que los chats vinculados a la función Meta AI no se vieron afectados en ningún momento. Por lo cual, parece que el error está relacionado de manera directa con el cómo la aplicación renderiza los elementos que aparecen en la pantalla.
Los fallos en el aplicativo se presentan sobre todo a aquellos que tienen la versión beta. Foto:iStock
¿Cómo solucionar el error de la pantalla verde en WhatsApp?
Para poder darle una solución a las fallas que está presentando la interfaz de la aplicación de mensajes, existen algunas opciones que usted puede tener en cuenta y así evitarse los inconvenientes al utilizar la ‘app’.
- Actualizar el aplicativo a su última versión.
- Volver a una versión anterior de la aplicación.
- Borrar la caché y forzar el cierre de WhatsApp.
- Salir de la versión beta de la ‘app’.
ERIKA LUCIA IBAÑEZ GARCIA
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO