No es un secreto que recibir llamadas spam es una de las molestias más comunes entre los usuarios de dispositivos móviles. Contestar y que del otro lado de la línea le ofrezcan un servicio que no necesita o sentirse hostigado con planes promocionales de empresas que buscan conseguir de su parte alguna compra, son algunas de las situaciones que se puede encontrar al aceptar este tipo de llamados.
De hecho, estas se pueden prestar para caer en estafas de ciberdelincuentes que se hacen pasar por miembros de entidades bancarias o personas que ofrecen algún producto.
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Aunque la decisión de no contestar podría parecer la opción más razonable para deshacerse de este tipo de afectaciones, en ocasiones no es sencillo discernir si una llamada es legítima o spam, lo que podría resultar en perder una comunicación importante.
Para dejar de recibir las mismas existen varias alternativas como bloquear los números que ya sabe, pertenecen a una cuenta empresarial o entidad comercial, por ejemplo. Sin embargo, si sigue recibiendo estas llamadas, también hay otras maneras de evitar esta molestia.
‘Apps’ que identifiquen los números
Descargar aplicaciones verificadas que reconozcan cuando un número de celular proviene de algún destinatario corporativo, le puede ayudar a rechazar este tipo de llamadas.
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Plataformas como ‘Truecaller’ o ‘Call Blocker’, están compuestas por una extensa lista de contactos que funciona como identificador y permite reconocer cuando el número es una solicitud legítima o spam. Incluso si no se tiene el mismo guardado en la agenda personal, estas ‘apps’ son capaces de brindarle hasta un nombre.
Inscribirse a la ‘Lista Robinson’
La Lista Robinson es un formulario de exclusión voluntaria de personas que no desean recibir transmisiones de marketing que se puede realizar por correo electrónico, mensaje de texto o a través del teléfono. En cada caso, los datos de contacto se incluirán en una lista negra.
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Una herramienta valiosa para los consumidores que desean reducir la cantidad de mensajes de marketing no deseados que reciben por todo los medios digitales, incluyendo las llamadas.
Para registrarse solo hace falta ingresar a la página oficial, proporcionar sus datos y seleccionar las vías por las cuales desea dejar de recibir publicidad, ya sea por correo electrónico, teléfono móvil, línea fija, correo postal o mensajes SMS/MMS.
NATHALIA GÓMEZ PARRA
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO