Con el propósito de mejorar la empleabilidad de la ciudadanía en Bogotá, la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico y la Agencia Atenea anunciaron la apertura de más de 3.500 becas gratuitas, 100 por ciento financiadas por el Distrito, para desarrollar cursos de capacitación para el trabajo.
Conforme a los criterios de
Estos cursos están enfocados en las habilidades dedicadas a la tercerización de procesos en las diferentes industrias, conocidas como BPO. Es decir, las que están destinadas al trabajo en atención y servicio al cliente; cobranza y productos financieros; y mercadotecnia y publicidad.
“Esta industria en el 2023 representó el 18,6 por ciento del total de la demanda laboral de Bogotá. Esto quiere decir, que el año pasado este sector ofertó más de 168.000 vacantes de empleo en la ciudad”, aseguró María del Pilar López Uribe, secretaria de Desarrollo Económico.
El director de la Agencia Atenea, Víctor Saavedra, específica que esta convocatoria está dirigida a las personas mayores de 18 años, bachilleres y que residen en Bogotá.
Además, que deseen mejorar sus condiciones de trabajo, fortalecer su emprendimiento o estén en búsqueda de un empleo.
Cabe destacar que esta convocatoria priorizará a las poblaciones más vulnerables, a quienes fueron beneficiarios(as) de la convocatoria cuatro de Todos a la U de la Agencia Atenea y quienes estén en nivel B1 o superior de inglés.
Los cursos serán dictados y certificados por la Universidad ECCI. Cada uno tiene una duración de 50 horas de formación para el componente técnico en BPO (40 % de formación sincrónica y 60% de formación asincrónica).
Además, se brindará 20 horas de formación en habilidades socioemocionales (50 % presencial y 50 % virtual). Asimismo, quienes logren la certificación del curso con la universidad, podrán acceder a una certificación de industria para el sector relacionada con los conocimientos y habilidades del proceso formativo aplicado.
Cada uno tiene una duración de 50 horas de formación para el componente técnico.
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Los cursos que se ofrecen gratis en Bogotá
Para la temática de servicio y atención al cliente se ofertarán dos cursos:
- En el nivel básico: ‘Asesor de servicio y atención al cliente’, el cual requiere conocimientos en ofimática.
- En el nivel intermedio: ‘Gestor de crédito y cartera’, para el cual es necesario contar con conocimientos básicos en plataformas como SQL, Python, Power BI y/o PI Bot; matemáticas y servicio al cliente.
Quienes se certifiquen en alguno de estos dos cursos podrán acceder a vacantes de supervisión y coordinación de recursos, apoyo al desarrollo del talento humano para el cumplimiento de las soluciones del cliente.
En el eje de cobranzas y productos financieros se ofertarán tres cursos:
- En el nivel básico: ‘Gestor de crédito y cartera’, se requiere conocimientos en ofimática.
- En el nivel intermedio: ‘Asesor de crédito y cobranzas’, los aspirantes deberán tener conocimientos básicos en plataformas como SQL, Python, Power BI y/o PI Bot; matemáticas; y servicio al cliente y productos financieros.
- En el nivel avanzado: ‘Coordinador de crédito y cartera’, se deberán tener conocimientos en el nivel intermedio de los temas antes mencionados y saber sobre el análisis e interpretación de datos.
Con la formación en estos tres cursos las personas podrán supervisar y coordinar actividades de gestión de cuentas por cobrar, procesamiento de información financiera, controlar recaudos y aportes de clientes, desarrollar actividades de servicio al cliente, liderar equipos de trabajo, y realizar el control y seguimiento a indicadores de gestión.
En cuanto a la temática de Mercadotecnia y Publicidad se ofertarán tres cursos:
- En el nivel básico: Gestor de impulso y mercadeo, se requiere conocimientos en ofimática.
- En el nivel intermedio: Ejecutivo de ventas, es necesario contar con habilidades en matemáticas, comprensión lectora y conocimientos básicos en ventas, mercadotecnia, publicidad y gestión comercial.
- En el nivel avanzado: Coordinador de mercadeo y ventas, quien además de tener conocimientos en el nivel intermedio de los temas antes mencionados, deberá saber sobre estimación de costos y presentación de propuestas.
¿Cómo aplicar?
- Ingrese a: http://sicore.agenciaatenea.gov.co/.
- Cree su usuario y contraseña.
- Complete la información de su hoja de vida
- Seleccione los cursos de su interés. Recuerde que puede postularse a tres, pero solo será beneficiario de una beca.
- Deberá desarrollar una prueba y obtener la puntuación requerida.
- La convocatoria cierra el 24 de julio y el 16 de agosto se publicará la lista de elegibles.
REDACCIÓN BOGOTÁ