Uno de los problemas más comunes entre quienes usan WhatsApp es quedarse sin espacio en el celular debido a la cantidad de fotos, videos, documentos y archivos que se acumulan con el paso del tiempo. Para facilitar esa tarea, la aplicación incorporó herramientas que permiten liberar almacenamiento sin necesidad de eliminar las conversaciones, una opción disponible tanto en dispositivos Android como en iPhone.
La función busca resolver una situación frecuente: muchos usuarios desean conservar el historial de mensajes, pero necesitan borrar el contenido multimedia que ocupa buena parte de la memoria del dispositivo.
Con esta alternativa, ambos procesos pueden realizarse por separado.
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Qué permite hacer la función de almacenamiento
De acuerdo con la información publicada por WhatsApp en su centro de ayuda, los usuarios pueden eliminar únicamente los archivos multimedia de un chat, como fotografías, videos, documentos, audios, GIF y stickers, sin que la conversación desaparezca de la lista de chats.
La aplicación también organiza los archivos según su tamaño, antigüedad o frecuencia de reenvío para facilitar su revisión antes de eliminarlos.
En Android, la herramienta se encuentra en:
- ‘Ajustes’ > ‘Almacenamiento y datos’ > ‘Administrar almacenamiento’.
En iPhone está disponible desde:
- ‘Perfil’ > ‘Almacenamiento y datos’ > ‘Administrar almacenamiento’.
Además de revisar el espacio total que ocupa la aplicación, es posible ingresar a cada conversación para conocer cuánto almacenamiento consume y decidir qué archivos eliminar.
Cómo borrar fotos y videos sin eliminar el chat
WhatsApp explica que también es posible realizar la limpieza directamente desde una conversación.
Para ello, basta con abrir el chat, ingresar al nombre del contacto o grupo y acceder a la opción de ‘Administrar almacenamiento’ o ‘Vaciar chat’. El usuario puede seleccionar que se elimine únicamente el contenido multimedia.
La tecnología interfiere en la comunicación entre padres e hijos. Foto:ISTOCK
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La aplicación aclara que el chat seguirá apareciendo normalmente y el usuario no será eliminado de grupos ni perderá el historial de la conversación, siempre que únicamente elimine los archivos multimedia.
Sin embargo, advierte que los elementos eliminados desaparecen de forma permanente de WhatsApp y no podrán volver a descargarse desde ese chat. Además, si existen varias copias del mismo archivo, será necesario eliminarlas todas para liberar completamente el espacio.
Antes de eliminar contenido, WhatsApp recomienda realizar una copia de seguridad para evitar pérdidas de información importantes. En dispositivos Android, los respaldos se almacenan en Google Drive, mientras que en iPhone se guardan en iCloud.
De esa forma, si el usuario necesita restaurar sus conversaciones posteriormente, podrá hacerlo siempre que la copia haya sido creada antes de eliminar los archivos.
Celular Foto:Magnific
Otras herramientas para recuperar espacio
Además de borrar archivos multimedia, WhatsApp ofrece otras opciones para reducir el espacio que ocupa en el teléfono.
Entre ellas se encuentra la posibilidad de:
- Revisar los archivos más pesados desde la sección de administración de almacenamiento.
- Desactivar la descarga automática de fotos y videos para evitar que el contenido se almacene sin autorización.
- Utilizar los mensajes temporales en conversaciones donde no sea necesario conservar el historial durante largos periodos.
La plataforma recuerda que mantener suficiente espacio libre es importante para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación, ya que cuando el almacenamiento del dispositivo llega a niveles muy bajos, algunas funciones pueden verse afectadas.
Gabriel Gutiérrez
EL TIEMPO