Meta Platforms, anteriormente conocida como Facebook, Inc., la empresa matriz de Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads y otras subsidiarias, ha introducido un nuevo asistente de inteligencia artificial destinado principalmente a sus clientes empresariales en WhatsApp.
Inteligencia Artificial.
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¿Cuáles son las nuevas funciones?
- Permitiría a las compañías responder a las preguntas frecuentes de los clientes o usuarios utilizando inteligencia artificial, evitando dejarlos en espera y proporcionando respuestas personalizadas.
- Se habilitan llamadas de voz con empresas, incluso con aquellas de mayor tamaño que previamente no contaban con esta opción, a pesar de la disponibilidad de chatbots y asistentes virtuales.
- La función de reconocimiento de voz permite la transcripción de mensajes de voz a texto, facilitando la comunicación en ambientes ruidosos o para personas con discapacidad auditiva.
- La traducción automática de mensajes a diversos idiomas proporciona una comunicación fluida y elimina las barreras lingüísticas.
- Las respuestas inteligentes sugieren automáticamente respuestas a mensajes comunes, como saludos o frases de cortesía, agilizando la interacción.
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Actualmente es posible compartir vídeos de hasta 30 segundos de duración, aunque WhatsApp trabaja en aumentar ese límite hasta 60 segundos.
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Por lo pronto, LuzIA es la inteligencia artificial desarrollada y proporcionada por Meta para el uso de los usuarios. Para interactuar con esta debe visitar el sitio www.luzia.com y seleccionar la opción “Habla con LuzIA”. Esta herramienta iniciará una conversación tan pronto como sea redirigido a WhatsApp y le ofrecerá varias funcionalidades, entre ellas:
- Obtener datos diversos (sobre viajes, entretenimiento, moda u otros consejos).
- Generar imágenes personalizadas.
- Empezar chats con cualquier contacto almacenado.
- Interpretar textos en diferentes idiomas.
- Aclarar preguntas acerca del funcionamiento de WhatsApp.
- Convertir audio en texto.