Con miles de colombianos preparando maletas para viajar a Estados Unidos, México y Canadá con motivo del Mundial de Fútbol que se disputará en esos países, Claro entregó una serie de recomendaciones para quienes buscan mantenerse conectados durante su estadía en el exterior sin cambiar de número telefónico ni depender exclusivamente de redes WiFi públicas.
LEA TAMBIÉN
De acuerdo con estimaciones de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), hasta 120.000 colombianos podrían desplazarse a Estados Unidos, México y Canadá durante el campeonato. Este movimiento de viajeros ha incrementado el interés por soluciones que permitan utilizar aplicaciones bancarias, servicios de transporte, plataformas de mensajería y correos electrónicos desde el momento de llegada al destino.
En ese contexto, la compañía destacó el uso del roaming internacional como una alternativa para mantener la continuidad de los servicios celulares durante el viaje, evitando procesos adicionales relacionados con la compra e instalación de tarjetas SIM locales.
Paquetes de roaming de Claro Foto:Claro Colombia
Mantener el número y la conectividad desde el primer momento
Uno de los principales consejos de Claro es activar los servicios de roaming antes de emprender el viaje. Esto permite que el usuario conserve su número habitual y pueda conectarse de manera inmediata al llegar al país de destino.
La posibilidad de mantener la misma línea telefónica cobra especial importancia en momentos en que múltiples plataformas utilizan sistemas de autenticación mediante mensajes de texto o llamadas para validar la identidad de los usuarios. Aplicaciones financieras, correos electrónicos corporativos y diferentes servicios digitales requieren estos procesos de verificación para acceder a las cuentas.
Además, conservar el número facilita la comunicación con familiares, compañeros de viaje y contactos laborales sin necesidad de informar cambios temporales de línea o realizar configuraciones adicionales en el dispositivo celular.
La empresa también resaltó que el roaming puede reducir la dependencia de redes WiFi públicas, que suelen ser una alternativa frecuente para quienes viajan al exterior y buscan conectarse gratuitamente a internet.
La disponibilidad permanente de datos celulares permite consultar mapas, ubicar estadios, solicitar transporte, realizar reservas y coordinar desplazamientos dentro de ciudades que recibirán miles de visitantes durante el evento deportivo.
Se pueden hacer llamadas, enviar mensajes y utilizar datos móviles Foto:iStock
Datos, llamadas y cobertura en tres países
Dentro de las opciones disponibles para los viajeros se encuentra Pasaporte América, una solución que ofrece cobertura en 19 países del continente, incluidos Estados Unidos, México y Canadá.
Según la compañía, el paquete permite utilizar los datos incluidos en el plan contratado en Colombia mientras el usuario permanece en el exterior. En el caso de los planes con datos ilimitados, el uso puede alcanzar hasta 40 gigabytes por ciclo de facturación.
La oferta también incluye minutos para realizar y recibir llamadas. Los usuarios de planes empresariales cuentan con hasta 500 minutos por ciclo de facturación, mientras que los usuarios de planes personales disponen de hasta 400 minutos. Estos minutos pueden utilizarse para llamadas locales en el país visitado, llamadas hacia Colombia y recepción de llamadas.
La modalidad diaria tiene un costo de 6.900 pesos para usuarios empresariales y de 8.900 pesos para usuarios personales, valores que incluyen IVA.
Adicionalmente, Claro dispone de paquetes con vigencias de siete y 15 días para quienes planean permanecer más tiempo fuera del país y buscan una alternativa ajustada a la duración de su viaje.
Los usuarios pueden activar el servicio por medio de la aplicación de la empresa. Foto:iStock
¿Cómo activar el servicio antes o durante el viaje?
La compañía recomienda revisar con anticipación las condiciones del servicio y activar los paquetes antes de iniciar el desplazamiento para garantizar una conexión inmediata al aterrizar.
Los usuarios pueden realizar el proceso mediante diferentes canales habilitados por el operador.
Entre ellos se encuentran la marcación *200 desde el teléfono celular, la línea de WhatsApp Claro +57 311 200 0000, la aplicación Mi Claro y los centros de atención y servicio disponibles en todo el país.
Para Andrés Carlesimo, director de producto celular de Claro Colombia, los viajeros buscan cada vez más alternativas que les permitan utilizar sus servicios habituales sin interrupciones durante sus desplazamientos internacionales.
“Hoy los viajeros buscan soluciones simples que les permitan mantenerse conectados sin complicaciones. El roaming y sus paquetes son una buena alternativa para quienes viajarán a seguir a la Selección Colombia o a vivir la experiencia de este evento deportivo y requieran continuidad en sus servicios celulares durante el viaje”, afirmó.
En momentos en que miles de colombianos organizan sus itinerarios hacia Norteamérica, la planificación de la conectividad comienza a ocupar un lugar similar al de las reservas de alojamiento, los tiquetes aéreos o la compra de entradas. El acceso permanente a servicios digitales se ha convertido en una herramienta para resolver aspectos logísticos, financieros y de comunicación durante cualquier viaje internacional.
LEA TAMBIÉN
LEA TAMBIÉN
