Wom retoma la idea de desafiar las reglas apoyado en su 4G – Novedades Tecnología – Tecnología


Wom  vuelve a lanzar al país una campaña nueva de mercado,  con la que   busca reafirmar  el perfil de de compañía en Colombia.  «Somos la empresa nueva, ‘el Challenger’, la futurista que entra al mercado colombiano de telecomunicaciones y buscamos cambiar las reglas y en particular esta vez nos  queremos destacar  como la compañía con una excelente red, EL mejor servicio al cliente y los precios más convenientes del mercado, que se han vuelto nuestros tres pilares en particular», explicó Ramiro  Lafarga, CEO de  WOM Colombia. 

 De  acuerdo con el directivo, la  fortaleza del mensaje de ‘Cambia las reglas’  está en la red  que es la más moderna del país. 

«Somos los únicos los últimos en ofrecer esta última tecnología entonces no solamente que es la más moderna, sino también  es completamente 4G , somos el único operador que en realidad ofrece una sola tecnología que es la última generación a diferencia de los demás que por H por B tienen que trabajar con sus legados,  con todas las generaciones anteriores. Nosotros no tenemos ese problema, entonces tenemos la ventaja», apuntó.

Lafarga  explicó esa fuerza les ha dado un desempeño  bastante destacable y  que la red y el  servicio han mejorado muchísimo  según varios indicadores de empresas que miden la  gestión de redes de forma pública.

«Con Ookla que  mide  con  speedtest  tenemos hoy  número uno en consistencia móvil, ganamos en la velocidad de descarga, tenemos la mejor experiencia  y  latencia y eso no ha ayudado a ofrecer una mejor experiencia de juegos y en aplicaciones de voz que es como se miden actualmente las  experiencias usuarios», dijo. 

El tener ese punto del lado será vital para el desempeño de la empresa  que señala que el producto y  la experiencia  actual de los datos es la base del negocio de las comunicaciones.

«Hoy realmente el operador que  logra éxito o el operador que atrae más clientes es el que tiene buena experiencia de datos, lo que no quita que tengas que tener  por definición una buena experiencia de voz también,  hoy la mayoría todo va sobre Internet por eso también hay plataformas que ni siquiera lo hacemos nosotros hay plataformas que utilizan esto los Whatsapp los Telegram los Signal que se focalizan en eso parte y por eso hoy  tenemos una gran proporción  de clientes  que  directamente hacen  llamadas de voz a través del canal de los  datos y  no lo hacen a través de la voz, sino lo hacen como paquete de datos», acotó.​

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El futuro del negocio

El directivo también hablo sobre  el despliegue  y dijo que  prácticamente las áreas urbanas están cubiertas. pero aún la tarea está en seguir avanzando en zonas  más alejadas.

«Igual tenemos nuestros acuerdos de roaming, que también son  eficientes y de los que nos estamos  beneficiando pero de nuevo la experiencia y la calidad  de nuestro producto ha mejorado muchísimo y  ya estamos en condiciones  de liderar», apuntó.

Sobre lo que esperan  con el nuevo Gobierno, la meta es que  se mantenga el despliegue de red y poder  dar oportunidades e incentivos a las nuevas empresas, además que   por parte del regulador  haya  compartición de infraestructura y de  espectro.

«Esperamos que se den  incentivos al costo de esa renovación de espectro o que la  adquisición de espectro sea más acorde al resto de los mercados latinoamericanos.  Colombia hoy se destaca por tener puestos muy altos por encima del promedio de Latinoamérica y sí, realmente queremos potenciar y penetrar en términos de servicio el país tiene que  tener los incentivos adecuados para poder hacerlo, hay una oportunidad muy buena  y estamos esperando que  las señales digan que vamos en ese camino», puntualizó.

A futuro,  espera que los precios del mercado se mantengan. «Yo soy optimista en el sentido que, en el largo plazo los precios se ajustan a las necesidades de los clientes. Entonces, si uno da buenas ofertas que son sustentables en el tiempo de un punto de vista de la oferta y que además son bien apreciadas por los clientes esos precios deben mantenerse, no debieran ni caer ni subir», explicó.

y agregó, «hoy pareciera que todo está incluido por 40.000 pesos y  algunas  aplicaciones, quizás el día de mañana haya más aplicaciones más gigas y quizás otras otro tipo de servicios no necesariamente asociados a lo es el paquete de datos , esa es la meta , diferenciarse  y nosotros tenemos que diferenciarnos  porque somos el nuevo en este mercado acá». 

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