Hace siete años, el segmento de los domicilios vio la incursión de un nuevo jugador que cambio la reglas del sector de empresas con base tecnológica que llegaron hasta el nivel de unicornios, una valoración que pocas empresas logran.
Todo lo que se derivó de Rappi con otras empresas fue y ha sido parte del éxito de esta empresa que en los últimos dos años se ha dedicado a expandir su operación.
Matías Laks, el gerente general Rappi Colombia, hizo un balance de la operación.
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¿Cómo les fue en su crecimiento?
Muy bien, con la estrategia de expansión en el país llegamos en los últimos dos años a Mosquera, Funza, Madrid, Tunja, Pasto, Sincelejo, Fusagasugá, Barrancabermeja, Girardot, Yopal, Tuluá, Duitama, Cartago, Buga, Zipaquirá, Sogamoso y Facatativá. Ha sido parte de nuestra estrategia de crecimiento, hemos llevado nuestro modelo de economía colaborativa hasta las ciudades intermedias del país y así convertirnos en un aliado estratégico para los comercios.
Hemos incrementado un 50 por ciento las órdenes al cerrar este año, en comparación con el anterior; tenemos más de 150.000 usuarios activos en la aplicación por mes y más de 3.600 aliados activos, de los cuales el 75 por ciento son locales.
Logramos construir rápido en el entorno global anterior y que, adicionalmente, esta es una compañía que nació en Colombia, que después nos expandimos a otros países de Latinoamérica, ya estamos en nueve y estamos muy comprometidos con Latinoamérica y con Colombia.
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¿Qué les dejó la pandemia?
La inclusión y los trabajadores, nuestra base y la operación.
Hay gente que pasó mucho en la pandemia, personas que tienen su profesión, pero por las vueltas de la vida quedaron sin trabajo y encontraron en Rappi una opción, un lugar donde podían generar ingresos o incrementar sus recursos hasta que conseguían otra cosa dentro de la profesión que aman.
Hemos llevado nuestro modelo de economía colaborativa hasta las ciudades intermedias del país y somos un aliado estratégico
Es perfecto que este sea un lugar en donde la gente pueda venir a hacer ingresos; o, por ejemplo, tenemos muchos estudiantes, entonces yo estudio, hago domicilios y con eso soporto mis estudios; me recibí y ya busco empleo que tenga que ver con lo que yo he estudiado.
Hay alianzas de compañías a los profesionales desde compañías de celulares que dan celulares a muy bajo costo con planes, e inclusive tenemos una alianza con Auteco en la que se hace el arrendamiento de motocicletas o les dan créditos a los domiciliarios para que ellos puedan hacerse dueños de las motocicletas.
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¿Cómo les ha ido a los productos?
La compañía trabaja en la evolución y consolidación del modelo de suscripción Prime con HBO Max gratis, descuentos de hasta un 50 por ciento en hoteles de RappiTravel y más sorpresas en plataformas como YouTube, Cabify y Tinder.
A su vez, los usuarios de la Rappicard tienen a su disposición 3 meses gratis de este modelo de suscripción, y Rappi Cash solo estará disponible para quienes hacen parte de esta comunidad.
En la línea de mascotas, se buscará crecer en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
En el caso de travel con la RappiCard, los viajeros reciben un 5 por ciento de cash-back sin límites de devolución, se han hecho más de 30.000 transacciones, generando un crecimiento del 188 por ciento en 2022.
¿Qué se viene para Rappi?
Esperamos para el próximo año abrir operación en al menos ocho nuevas ciudades, y en las existentes, ampliar su cobertura.
Que los aliados puedan incrementar aún más sus ventas y que se sumen más repartidores independientes para incrementar sus ingresos mensuales.
Finalmente, con esta estrategia de expansión Rappi alcanzará un incremento de más de 2 millones de nuevos colombianos en cobertura.
Parte del éxito ha sido que la compañía ha elegido estas ciudades intermedias por ser capitales de departamentos, por su potencial gracias al buen desarrollo económico e impactar de manera positiva la economía colaborativa y hacer más fácil la vida de la gente en Colombia.
REDACCIÓN TECNOLOGÍA
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